¿QUÉ FORMAS DE PAGO TIENEN PARA REALIZAR MI COMPRA?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVIO?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿CÓMO SE REALIZAN LOS ENVIOS?
Trabajamos con:
Tenes 2 opciones de envio por OCA, puede llegarte tu domicilio o a la sucursal OCA que elijas, el costo de envio a sucursal siempre es mas barato que a domicilio.
Las compras mayores a $4999 tienen ENVIO GRATIS!!
¿DONDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?
Realizamos envíos a todo el país!!!
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago
Si sos de Mar del Plata, escribinos para coordinar y podras retirarlo por nuestro showroom en zona Guemes de esta ciudad.
¿CUÁL ES EL PLAZO PARA REALIZAR UN CAMBIO?
Puedes solicitar un cambio de todos los productos hasta 15 días luego de realizada la compra. Los productos deberán devolverse en el mismo estado que fueron entregados y con la etiqueta correspondiente.
¿QUÉ DEBO HACER SI EL PRODUCTO NO LLEGA EN BUEN ESTADO?
Ponte en contacto con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo!
Si el cambio es por otro producto, o por error de parte del comprador al elegir modelo, talle, color, etc. el envío corre a cuenta del cliente.
Recomendamos que al momento de hacer tu pedido, te tomes el tiempo de chequear bien el talle y color elegido.
En caso de escribir mal la dirección a la hora de hacer el pedido comunicate con nosotras los antes posible para tratar de corregirlo antes de que sea mal despachado.
En caso de no retirar tu pedido dentro de los 4 o 5 días habiles desde que el pedido está disponible para su retiro en OCA el pedido vuelve a nosotras. Una vez que tengamos el pedido nosotros nuevamente estaremos en contacto para reprogramar el envío. El costo de este envío debe ser abonado nuevamente.
¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
Es muy importante que coloques correctamente tu mail al realizar tu compra, ya que todas las notificaciones serán a tu mail.
En el momento en que realizas tu compra te llega un mail de confirmación de Compra con un link donde podrás realizar seguimiento todo el tiempo de tu envío. Al realizar el Pago te llega otro mail. Y otro mail cuando despachamos el pedido.
Si verificas que no estás recibiendo los mails (chequear carpeta SPAM) comunicate con nosotras y te mandamos toda la informacion que necesites.
Esperamos tu pedido.
Muchas Gracias!!
BREN Y LULÚ
